Deci, credeti că externalizarea este o idee bună. Dar există o mulţime de furnizori pe piata. Cum veţi găsi unul care este potrivit pentru dvs?
Iată câteva puncte pe care trebuie sa le luati în considerare:
1. Verificaţi cu atenţie trecutul şi valorile companiei:
• abordarea lor in afaceri
• abordarea lor pentru îndeplinirea cerinţelor dumneavoastră
• calificările, abilitările, cunoştinţele şi experienţa consilierlori lor
• acreditarea şi certificarea organismelor profesionale relevante.
2. Luaţi în considerare istoricul şi experienţa
• au furnizat solutii de externalizare organizaţiilor asemănătoare cu a dvs.
• cum se va urmări satisfacţia clienţilor
• care sunt mărturiile clienţilor cu privire la calitatea serviciilor lor.
3. Cunoasteti consultantul care se va ocupa de contractul dvs. pentru a revedea cerinţele dumneavoastră, de exemplu:
• timp oferit integral sau parţial pe site
• sprijin în afara site-ului
• participarea la sedintele obligatorii
• vizite regulate la site
• persoană competentă, în conformitate cu legislaţia.
4. Cereti propuneri scrise care prezintă abordarea, calificările şi costurile.
5. Agreati moduri de măsurare a nivelului de performanta a serviciilor, de exemplu:
• efectuarea unor analize de risc
• revizuirea politicilor şi a procedurilor
• asigurarea de formare în domeniul secuitatii muncii şi alte informaţii
